OJT指導員研修・OJTメンター研修や非言語コミュニケーション研修や、仕事の教え方研修を行っています。
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ビジネス本

営業に役立つコミュニケーションのポイント

営業に役立つコミュニケーションのポイント 営業とは、コミュニケーションである。 第一章 コミュニケーションのポイント <コミュニケーションって何?> コミュニケーション=人とのやり取り 何をやり取りするのか? それは情報 …

フリー <無料>からお金を生み出す新戦略

前々から気になっていた本です。 「市場に参入するもっとも破壊的な方法は、既存ビジネスが収益源としている商品をタダにすること。すると、その市場の顧客はいっせいに押しかけてくる」 以下、簡単に抜粋して見ます。 直接的内部相互 …

ランチェスター弱者必勝の戦略―強者に勝つ15の原則

昭和61年と、初版は古いですが、ランチェスター本の傑作! 内容は弱者が強者に勝つための「15の原則」です。 ランチェスター戦略の第一人者、竹田陽一先生の考え方を余すことなく伝えてくれる本です。 ・弱者は、自分の仕事に情熱 …

OQ(オーナーシップ指数)―サービスプロフィットチェーンによる競争優位の構築

「お客様の満足が第一です」 というのは、ビジネスの上での大前提ですよね。 では、その「お客様の満足感」を高めるにはどうすればよいのでしょうか? その答えの一つにして最たる物は、 「従業員満足の向上」 だと、この本の著者、 …

リーダーシップ・チャレンジ

初版刊行から25年、累計200万部超、世界20カ国以上で刊行 グループリーダーから巨大企業のCEOまで 世界で最も信頼され、最も読まれているリーダーシップテキストの最高峰、堂々の最新版! 膨大な調査と分析で実証された「模 …

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