アルバイトへの愛情
アルバイト・従業員と呼ばずに「スタッフ」と呼んでみる
2015年1月18日 アルバイトさん・パートさんアルバイトへの愛情
「従業員」という言葉は、「会社の業務に従う人員」という意味でしょうか？その通りではありますが、この言葉通りに捉えてしまうと、意識が間違った方向に行ってしまう危険性があります。「なんでも上の者に従え！」ではアルバイトが萎縮 …
店長は従業員第一！従業員はお客様第一！
2015年1月7日 アルバイトさん・パートさんアルバイトへの愛情
会社の理念といえば、昔から 「お客様第一」と言われていますよね。今でももちろんそうなのですが、それに加えて現在の流れは、「お客様第一の前に、従業員第一」という会社が増えています。会社の理念というのは、社長や店長であるあな …
アルバイトの長所を見つける
2014年12月27日 アルバイトさん・パートさんアルバイトへの愛情
上司同士の会話でたまに見受けられるのは、アルバイトのダメなところを互いに言い合っている場面です。謙遜のつもりなのでしょうが、聞いていてあまり気持ちのよいものではありません。言っている方は軽い世間話をしているつもりでも、そ …
アルバイトの叱り方
2014年12月21日 アルバイトさん・パートさんアルバイトへの愛情
誰だって失敗はつきものです。当然ながらアルバイトの失敗も少なからずあります。ここで大事なのは、同じ失敗を繰り返さないように指導することです。 この時、してはいけないのによくある話として、アルバイトの失敗の報告にまず怒鳴っ …
アルバイトのことをいつも気にしているというアピールが大事
2014年12月9日 アルバイトさん・パートさんアルバイトへの愛情
上に立つ存在は、従業員に煙たがられるフシがあるのは否めません。 ですが、上の者に気にしてもらいたがってもいます。 「いつも店長が見ていてくれる」 と思えば、仕事も更に頑張ろうという気になるものです。 会社には、仕事以 …
アルバイトにあなたの仕事を任せよう！
2014年12月6日 アルバイトさん・パートさんアルバイトへの愛情
アルバイトが仕事に慣れてくれば、あなたがやっている仕事を少しずつ任せることにより、あなたの 「店長としての仕事」 に注力出来る時間が増えることになります。 これは、会社が大きくなっていく上での必要なプロセスです。 この …
アルバイトがやる気になる環境を作る
2014年12月4日 アルバイトさん・パートさんアルバイトへの愛情
アルバイトにクオリティの高い仕事をして欲しいと願うのは、上司であるあなたの当然の思いでしょう。 ・迅速な仕事でも丁寧な仕事。 ・お客様のリクエストにきめ細かく対応する。 ・お客様の喜びが自分の喜びと感じられるような仕事。 …
指示する時はしっかり説明して信頼を築き、また、指示は最低限に
2014年12月3日 アルバイトさん・パートさんアルバイトへの愛情
店長であるあなたは、様々な場面で様々な指示をアルバイトにしますよね。 ですが、ただ指示を出しただけでは従業員は気持ちよく動けません。 「俺の命令通りに動けば間違いないんだ！」 というのは時代錯誤というものでしょう。 …
店長は従業員第一！従業員はお客様第一！
2014年11月29日 アルバイトさん・パートさんアルバイトへの愛情
会社の理念のひとつとして、昔から 「お客様第一」 と言われていますよね。 今でももちろんそうなのですが、それに加えて現在の流れは 「お客様第一の前に、従業員第一」 という会社が増えています。 会社の理念というのは、 …
顧客第一主義を履き違えない
2014年11月26日 アルバイトさん・パートさんアルバイトへの愛情
「お客様第一」とはどういうことでしょうか？ 「お客様は神様です」 「お客様に対してノーと言ってはいけません」 とはよく耳にしますが、ここに危険なワナがあります。 「お客様は神様です」と言って、お客様からの要望を何でも …
