サクセスケース・メソッド

2025年5月6日 2025年5月6日

ラーンフォレスト合同会社

サクセスケース・メソッドとは

「サクセスケース・メソッド（Success Case Methods）」とは、「研修後の実践度合い」を定量的に数字で把握し、「実践内容」を定性的にインタビューする方法です。ＳＣＭは、全員への一般化を目指さず、「サクセスケース（成功事例）」に着目して、「伸びる人を伸ばそう、伸びる環境を利用しよう」と考えます。

ＳＣＭでは、少数あるいはたった一つの成功例からも、多くを学ぶことができるという前提で、その「成功例」を見つけ出し、深く話を聞くことに焦点を当てています。ブリンカーホフ曰く「もしたった一人の成功例も見つからないようであれば、その研修は失敗である」のです。

研修で学んだことを現場で生かすためには、研修受講者が現場において、研修で学んだことを行動に移すことが必要です。この「行動変容を量る」手法の一つとして、ＳＣＭがあります。

研修終了後、数か月後に「簡易アンケート」を実施し、研修で学んだことを仕事で活用したかどうか、活用した場合には、良い結果が出たかどうかを問い、「成功例」と「失敗例」それぞれに「深掘りインタビュー」を行います。

研修の目的は、研修で学んだことを現場で活かすことです。ただ学んだだけで現場での行動変容に繋がらなければ、研修の意味はありません。専門用語では、それを「研修転移」と言います。研修を転移させる方法はいくつかありますが、サクセスケース・メソッドはその最たる方法の一つになります。

上記アンケートから「成功例」と「失敗例」を抽出し、それぞれに深掘りインタビューを行い「物語」としてレポートにまとめます。ここでいう「物語」とは、小説家が描くような物語のことではなく、単純に「研修前・研修中・研修後」の3つの時期において、

（1）研修前の受講者の状態
（2）研修中の出来事や研修で得たもの
（3）研修後の受講者の状態

を一連の物語として描けばよいということです。

【成功例（物語として描きたい人）】

１）（研修で学んだことの内）何を使った？
２）（それを行ったことで）どんな結果が？
３）（研修内容を活用する際に）何が手助けに？
４）（他の受講者や教育スタッフに対して）助言があれば
５）（研修を受ける前は）どんな状況？

【失敗例（学んだことを活用しなかった人）】
１）（研修内容を活用しなかった理由として）何が邪魔した？
２）（他の受講者や教育スタッフに対して）助言があれば

⇒失敗例は、研修の「形成的評価」（改善を通じて研修転移の可能性を高めること）につながる可能性がありますが、ネガティブ感情を喚起してしまうことも。

サクセスケース・メソッド（SCM）は、研修の効果を単なる受講満足度ではなく、実際の行動変容と成果という視点から可視化し、成功の要因と障壁の両面を深く掘り下げて明らかにする手法です。
成功事例からは「何が機能したか」を学び、失敗事例からは「何が阻害したか」を知ることで、今後の研修設計やフォロー施策に活かすことができます。
少数の声に丁寧に耳を傾けることで、組織全体への示唆と転移の可能性を広げることが、SCMの本質であると言えるでしょう。

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ラーンフォレスト合同会社では、SCMを活用し、貴社の研修成果を確実に現場へとつなげるためのサポートをご提供しています。ご関心のある方は、以下のお問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。

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