非言語コミュニケーションやSPトランプを用いたコミュニケーション研修、大人相手の教え方研修を行っています。
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アルバイトはあなたを見ている

服装や外見も店長には大切な要素

店長であるあなたは、仕事に対する熱意を常日頃からアルバイトに伝えていると思います。 あなたの想いを受け止めてくれる従業員は、あなたにとってかけがえのない宝物です。 ところであなたは、普段から外見に気を使っているでしょうか …

食事の席でコミュニケーションを図る

仕事中の色々な場面でしっかりコミュニケーションを取るのは大事なことです。 ですが、忙しい中、互いの意見を言い合うというのは難しいでしょう。 互いの意見を言い合う場として最適なのが、アルバイトと一緒に食事をする場ではないで …

上手にアルバイトを使う=喜んで使われるアルバイト

店長であるあなたは、アルバイトの意見を聞ける店長ですか? 多くの会社では「イエスマンはいらない」と言われていますが、実際は店長に意見を言えるアルバイトはそうはいないのではないでしょうか。確かに、目下の者に意見をされるのは …

アルバイトの顔を見て話をする

「人と話をする時は相手の目を見て話しましょう」 子供の頃、先生や親によく言われました。さて、大人になった現在、店長であるあなたは、「目を見て話す」を実践できていますか?      お客様相手には当然のことですが、こと自分 …

子を見れば親がわかる=アルバイトを見れば店長もわかる

私がアルバイトだった頃、とある取引先のお客様に言われたことがあります。 「あなた達の仕事ぶりを見ていると、会社の教育がしっかりしているのがよくわかるわ」 その方が言うには、仕事もそうですが、挨拶の仕方や言葉使いに、その会 …

口の利き方一つでアルバイトのモチベーションが変わる

口の利き方というのはコミュニケーションを取る上でとても重要な要素です。 立ち居振る舞いももちろん大事ですが、やはり人間は言葉遣いで印象が違ってきます。 「荒い言葉遣いを使い続けると仕事も荒くなる」 というのはよく聞く話で …

メールにはあなたの気持ちを乗せる

業務連絡に欠かせないのがメールです。 メールのやり取りが店長であるあなたと従業員との会話の半分位を占めているのではないでしょうか。 メールは、口頭で伝えるよりも連絡漏れが少なく、再確認も容易ですからビジネスには必要不可欠 …

あなたの立ち居振る舞いはアルバイトに見られている

店長であるあなたがアルバイトだった頃、自分の上司や社長のことを意識無意識にかかわらず注目していいたと思います。 仕事のやり方はもちろん、お客様への態度やアルバイトに対する言動など、店長の一挙手一投足を見ていたはずです。 …

店長が朝から元気だと、アルバイトは嬉しい

朝は一日の始まりです。 当たり前ですね。 ことわざに、「一日の計は朝にあり」とありますが、一日の始まりがスッキリと爽やかに始まれば、その日一日の仕事が上手くいく気がしますよね。 ほとんどの人がこの「一日の計は朝にあり」と …

部下の育て方は、アルバイトさんと社員さんではどう変えるべきか

「部下を育てる」 というのは、会社にとっての必要不可欠な要素です。 ですから、ご存知のように職場のリーダーに向けた「部下の育て方」などのビジネス本や、またリーダーの為のセミナーなども数多くあります。 ところで、この「部下 …

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