非言語コミュニケーションやSPトランプを用いたコミュニケーション研修、大人相手の教え方研修を行っています。
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アルバイトさん・パートさん

アルバイトにレッテルを貼ってはいけない

会社に何人かのアルバイトがいたとして、店長であるあなたは好き嫌いの順番をつけていますか? 明確な順位はつけていないとしても、なんとなく好きなアルバイトや苦手なアルバイトはいると思います。 仕事ですから好き嫌いでアルバイト …

使えないアルバイトを作るのはあなた

あなたの会社に「使えないアルバイト」はいますか? 会社が忙しくなるにつれ、雇う人数も増えていきますが、そうなるとアルバイトの優劣が見えてきます。 多少の優劣ならさほどの問題ではありませんが、あなたの指導方法が間違っている …

会社を辞めたい、と言ったアルバイトへの対処

店長であるあなたに対して退職を口にするのは余程の覚悟でしょう。 この時、あなたがやらなければいけないことは、落ち着いて退職の理由を聞くことです。 会社を辞めるというからには深刻な理由があるはずです。 家庭の事情など止むに …

挨拶を当たり前に率先してする

朝出社してアルバイトに会い、「おはよう」と挨拶をする。当たり前の光景ですが、ここに伸びていく会社とそうでない会社の差が現れています。店長であるあなたが、「おはよう!」と元気よく爽やかに挨拶をした時、従業員の「おはようござ …

服装や外見も店長には大切な要素

店長であるあなたは、仕事に対する熱意を常日頃からアルバイトに伝えていると思います。 あなたの想いを受け止めてくれる従業員は、あなたにとってかけがえのない宝物です。 ところであなたは、普段から外見に気を使っているでしょうか …

食事の席でコミュニケーションを図る

仕事中の色々な場面でしっかりコミュニケーションを取るのは大事なことです。 ですが、忙しい中、互いの意見を言い合うというのは難しいでしょう。 互いの意見を言い合う場として最適なのが、アルバイトと一緒に食事をする場ではないで …

上手にアルバイトを使う=喜んで使われるアルバイト

店長であるあなたは、アルバイトの意見を聞ける店長ですか? 多くの会社では「イエスマンはいらない」と言われていますが、実際は店長に意見を言えるアルバイトはそうはいないのではないでしょうか。確かに、目下の者に意見をされるのは …

アルバイトの顔を見て話をする

「人と話をする時は相手の目を見て話しましょう」 子供の頃、先生や親によく言われました。さて、大人になった現在、店長であるあなたは、「目を見て話す」を実践できていますか?      お客様相手には当然のことですが、こと自分 …

子を見れば親がわかる=アルバイトを見れば店長もわかる

私がアルバイトだった頃、とある取引先のお客様に言われたことがあります。 「あなた達の仕事ぶりを見ていると、会社の教育がしっかりしているのがよくわかるわ」 その方が言うには、仕事もそうですが、挨拶の仕方や言葉使いに、その会 …

口の利き方一つでアルバイトのモチベーションが変わる

口の利き方というのはコミュニケーションを取る上でとても重要な要素です。 立ち居振る舞いももちろん大事ですが、やはり人間は言葉遣いで印象が違ってきます。 「荒い言葉遣いを使い続けると仕事も荒くなる」 というのはよく聞く話で …

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