ヤマト正伝

2017年8月8日 2024年2月6日

ラーンフォレスト合同会社

ヤマト正伝～小倉昌男が遺したもの～

日経ビジネス編　日経BP社

〇小倉会長以降の5人の経営者。

有富慶二氏

・当社はものを運ぶという典型的な労働集約産業ですから、威張ったり、人の手柄を横取りしたりする人材は向きません。部下には厳しいけれど、上司にゴマをするような人材も絶対にうまくいかない。部下は全部見ていますから。

・ガバナンスを変えるには”外の血”が必要だった。単に過去をなぞるだけでは組織が硬直化してしまいます。

〇木川眞氏をみずほフィナンシャルから招へい。

・経営者の真価を問うものは何か。（中略）バトンタッチの在り方。言い換えれば去り際の姿なのです。一世を風靡しても、バトンタッチでつまずいて消えてしまった企業はたくさんあります。

〇三国志の袁家を思い出します。

・新しい需要が生まれたことを、小倉さんは麻雀に例えて「ツモったら裏ドラがついてきた」と表現していました。

〇ツモったから、つまり、行動したからご褒美がついてきたということですね。

・成果が出るまでじっくりと耐え忍ぶ我慢強さも、イノベーションには不可欠なのです。

瀬戸薫氏

・「サービスが先、利益は後」　ヤマトグループの一員であれば、経営トップから第一線の現場まで、この言葉を何より大切にしているはずです。

・私は小倉さんに説明を繰り返す中で分かったことがありました。「これをやれば儲かります」と話すと、一切相手にしてくれないのです。怒鳴ったり、叱られたりすることはありませんが、ぴしゃりとやられてしまう。なぜなら小倉さんは、完全にお客様の立場で物事を考えているからです。

〇言うは易し行うは難し。でも、絶対に考えなくてはいけない事。

・組織の中には変化を嫌がる人も多い。けれど小倉さんは仕組みを変えることに全く抵抗がなく、むしろ環境に応じて仕組みを変えることが当たり前だと考えていました。

・自由闊達に意見を言い合える場は、イノベーションの原点です。前向きな意見がぽんぽんと飛び交う中で互いに刺激し合い、時にひらめきや解決策が生まれてくる。一人で悶々と考えるよりもブレストを増やすこと。会話が増えるほどイノベーションは生まれやすくなるのです。

木川眞氏

・経営には必ず目指すべき夢がなくてはいけません。それを実現するために、論理的にストーリーを組み立て、実践していく。思いだけが先行してロジックが伴わなければ、いつか夢は破綻します。

・不祥事が起こった時は、まずは社員に誠実であること。そうしなければ問題の本質は把握できません。責任の所在を明らかにした上で、お客様や株主、報道陣に隠し事をしない。

山内雅喜氏

・人間はやりがいを持って働きたい生き物であると、小倉さんは信じていました。やりがいや、やる気を持って働けば、良いサービスを提供でき、生産性も上がり、会社にとってプラスになる。これが理想の形だと信じていたのです。（中略）本社で幹部と話すときには苦虫を噛み潰したような表情の怖い人でしたが、現場ではいつもにこにこしていて、とてもいいおじさんでした。

・「どこまで行っても評価の仕組みに正解はない。正解は見つからないかもしれないけど、より良い形を求めていく」　人事制度を策定する過程で、小倉さんは何度もこう話していました。それほど、人間が人間を評価することは難しいことなのです。

・どんなに良い仕事をしても会社が評価しなかったり、無関心でいたりすれば、働く人のモチベーションは落ちてしまいます。

・「変わるべきものと変わるべかざるもの」を、小倉さんは明確に分けていました。（中略）第一線の人材を大切にし、社員がやりがいを持って働く環境を作ることは、変わるべかざるものとして、守っていかなくてはなりません。

〇上の人がしっかり見ていてくれると思うから、現場は頑張れるのだと思います。